Questions fréquemment posées
INFORMATIONS SUR LE PRODUIT
Le shampooing colorant Ehair Hair Care est-il une teinture permanente ?
Le shampooing colorant Ehair Hair Care est-il une teinture permanente ?
Le shampooing colorant Ehair Hair Care est une teinture semi-permanente, qui s'estompe donc progressivement sur une période de 4 à 6 semaines. Vous pouvez facilement le réappliquer pendant cette période pour garder vos cheveux gris frais, ou même le changer pour une nouvelle teinte si vous vous sentez aventureuse !
Puis-je utiliser le shampooing colorant Ehair Hair Care sur n'importe quel type de cheveux ?
Puis-je utiliser le shampooing colorant Ehair Hair Care sur n'importe quel type de cheveux ?
Oui ! Notre formule est 100 % végétalienne et sans ammoniaque ni peroxyde, elle est donc douce pour tous les types de cheveux tout en offrant une excellente couverture des cheveux gris.
Puis-je utiliser le shampooing colorant Ehair Hair Care quotidiennement comme shampooing ordinaire ?
Puis-je utiliser le shampooing colorant Ehair Hair Care quotidiennement comme shampooing ordinaire ?
Une fois que vous avez appliqué le shampooing colorant Ehair Hair Care pour la première fois, n'hésitez pas à revenir à votre shampooing et après-shampooing habituels pour une utilisation quotidienne afin de garder vos cheveux frais et propres.
La couleur de notre shampooing dure généralement environ 4 à 6 semaines, vous n'avez donc besoin de la réappliquer que lorsque vous êtes prêt pour une petite retouche.
Puis-je mélanger deux nuances différentes de shampooing colorant Ehair Hair Care ?
Puis-je mélanger deux nuances différentes de shampooing colorant Ehair Hair Care ?
Absolument ! Mélanger deux nuances est une chose que beaucoup de nos clients aiment faire. Un mélange populaire est le brun clair et le brun foncé, mais vous pouvez faire preuve de créativité et mélanger deux nuances pour trouver la combinaison parfaite. Il s'agit de personnaliser la couleur qui vous convient le mieux !
Puis-je utiliser le shampooing colorant Ehair Hair Care pendant la grossesse ou l'allaitement ?
Puis-je utiliser le shampooing colorant Ehair Hair Care pendant la grossesse ou l'allaitement ?
Bien que notre formule de shampooing soit conçue pour être douce pour tous les types de cheveux, nous vous recommandons toujours de consulter d'abord votre professionnel de la santé pendant la grossesse ou l'allaitement, juste pour vous assurer que c'est le meilleur choix pour vous en fonction de vos besoins de santé personnels.
Puis-je utiliser le shampooing colorant Ehair Hair Care sur des cheveux teints au henné ?
Puis-je utiliser le shampooing colorant Ehair Hair Care sur des cheveux teints au henné ?
Oui, notre formule de shampoing est suffisamment douce pour tous les types de cheveux. Cependant, comme le henné peut parfois réagir avec d'autres colorants, nous vous recommandons de faire un test rapide sur une petite zone avant de l'appliquer entièrement sur vos cheveux gris.
Puis-je utiliser le shampooing colorant Ehair Hair Care pour couvrir mes racines grises sans affecter mon balayage ?
Puis-je utiliser le shampooing colorant Ehair Hair Care pour couvrir mes racines grises sans affecter mon balayage ?
Absolument ! Le shampooing colorant Ehair Hair Care est parfait pour retoucher les racines grises et les mélanger magnifiquement avec votre balayage.
Avez-vous une nuance pour les cheveux blonds ?
Avez-vous une nuance pour les cheveux blonds ?
Pour le moment, nous n'avons pas de teinte spécifique pour les cheveux blonds. Cependant, nous explorons toujours de nouvelles couleurs, alors restez à l'écoute pour les prochaines mises à jour !
Quels sont les ingrédients du shampooing colorant Ehair Hair Care ?
Quels sont les ingrédients du shampooing colorant Ehair Hair Care ?
Ingrédients : eau, alcool cétéarylique, cétéareth-25, p-phénylènediamine, propylène glycol, acide ascorbique (vitamine C), stéarate de glycéryle, squalane, vaseline, cyclopentasiloxane, parfum, résorcinol, sulfite de sodium, phénylméthylpyrazolone, chlorure de cétrimonium, huile de graines de macadamia ternifolia, huile de graines de simmondsia chinensis (jojoba), EDTA tétrasodique, éthanol. Autres oligo-ingrédients : extrait de racine de polygonum multiflorum, extrait de racine de zingiber officinale (gingembre), extrait de racine de panax ginseng, m-aminophénol, sulfate de N,N-bis(2-hydroxyéthyl)-p-phénylènediamine, 1,2-hexanediol, phénoxyéthanol, éthylhexylglycérine.
La teinte brun foncé fonctionnera-t-elle sur les cheveux noirs ?
La teinte brun foncé fonctionnera-t-elle sur les cheveux noirs ?
La nuance brun foncé couvrira principalement vos cheveux gris et les fera brunir, mais elle ne transformera pas vos cheveux noirs en brun foncé. Si vous souhaitez que vos cheveux gris se fondent dans vos cheveux noirs, la nuance noire serait une meilleure option.
La teinte rouge fonctionnera-t-elle sur tous les cheveux roux ?
La teinte rouge fonctionnera-t-elle sur tous les cheveux roux ?
La teinte rouge est un rouge auburn, donc si vous avez les cheveux roux auburn, elle couvrira vos cheveux gris et se fondra avec le reste de votre couleur.
De nouvelles nuances de couleurs de cheveux seront-elles disponibles à l’avenir ?
De nouvelles nuances de couleurs de cheveux seront-elles disponibles à l’avenir ?
Oui, nous travaillons toujours sur de nouvelles nuances passionnantes ! Vous pourriez bientôt trouver votre prochaine couleur préférée, alors restez à l'écoute !
MODIFICATION DE COMMANDE ET INFORMATIONS DE PAIEMENT
Puis-je mettre à jour ma commande après l'avoir passée ?
Puis-je mettre à jour ma commande après l'avoir passée ?
Oui, nous pouvons mettre à jour votre commande tant qu'une étiquette d'expédition et un numéro de suivi n'ont pas encore été générés. Veuillez remplir notre formulaire de contact , en indiquant votre numéro de commande et votre demande, et nous nous en occuperons pour vous.
Quels sont vos modes de paiement disponibles ?
Quels sont vos modes de paiement disponibles ?
Nous vous proposons plusieurs modes de paiement pour votre confort. Vous pouvez payer avec une carte de débit ou de crédit, Shop Pay et Google Pay.
Quelle est votre politique d'annulation ?
Quelle est votre politique d'annulation ?
Si vous devez annuler votre commande après l'avoir passée, veuillez nous contacter immédiatement en soumettant un formulaire de contact . Une fois qu'une étiquette d'expédition et un numéro de suivi sont générés, nous ne pourrons pas annuler la commande, mais vous pouvez toujours initier un retour une fois votre commande livrée dans le cadre de notre politique de retours et de remboursements. De plus, nous encourageons nos clients à se méfier des produits d'imitation sur d'autres plateformes. Les produits de soins capillaires Ehair sont vendus exclusivement via nos canaux officiels pour garantir une qualité et des résultats optimaux. Si vous avez des inquiétudes concernant l'authenticité des produits ou si vous repérez nos produits ailleurs à un prix inférieur, n'hésitez pas à nous contacter - nous serons heureux de vous aider !
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Comment puis-je suivre ma commande ?
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Ma commande n'a pas bougé depuis plus de 5 jours. Que dois-je faire ?
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Ma commande a été marquée comme livrée mais le colis n'est pas arrivé. Que dois-je faire ?
Ma commande a été marquée comme livrée mais le colis n'est pas arrivé. Que dois-je faire ?
Les transporteurs locaux laissent généralement le colis dans un endroit sûr si personne n'est présent à la maison. Veuillez vérifier autour de votre maison et auprès des voisins ou de la direction de l'immeuble, car ils ont peut-être récupéré le colis pour vous.
Veuillez également vérifier l'adresse de livraison complète dans votre e-mail de confirmation de commande pour vous assurer qu'elle est dirigée au bon endroit.
Si vous ne trouvez toujours pas votre colis, veuillez remplir le formulaire de contact et nous serons prêts à vous aider.
POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE RETOUR
Quelle est votre politique d'expédition ?
Quelle est votre politique d'expédition ?
Nous traitons toutes les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation :
- Australie : 7 à 10 jours ouvrables
- Canada : 6 à 12 jours ouvrables
- Europe : 7-14 jours ouvrables
- Malaisie : 7 à 10 jours ouvrables
- Nouvelle-Zélande : 7 à 10 jours ouvrables
- Singapour : 7 à 14 jours ouvrables
- États-Unis : 7 à 10 jours ouvrables
- Reste du monde : 7 à 14 jours ouvrables
Veuillez noter : des retards d'expédition peuvent survenir pendant les vacances, nous vous remercions donc de votre patience pendant ces périodes.
Quelle est votre politique de retour ?
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de votre colis, sous réserve de notre politique de remboursement . Pour démarrer le processus, veuillez soumettre un formulaire de contact avec la raison de votre retour, et nous serons heureux de vous aider à partir de là.
PROMOTIONS ET REMISES
Offrez-vous des promotions pour le partage des résultats ?
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Oui, nous le faisons ! Si vous nous envoyez une vidéo avant/après de vos résultats avec le shampooing colorant Ehair Hair Care que vous avez acheté, nous vous enverrons avec plaisir une nouvelle bouteille gratuitement en guise de remerciement !